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hola@skalastrategy.comMejores prácticas para evitar demandas laborales y minimizar riesgos legales
Según un estudio realizado por Buró Laboral México, las demandas laborales pueden costarle a las empresas aproximadamente 50 mil pesos por caso.
Hace evidente que esta situación no sólo es indeseable a nivel personal, sino que también representa una carga significativa para los gastos de la empresa.
¿Quieres evitar las demandas laborales? Sigue de cerca y práctica estas 5 buenas prácticas:
- 1. Respeta las leyes y los derechos laborales
- 2. Documenta el desempeño y el comportamiento del empleado
- 3. Revisa políticas y procedimientos de tu empresa
- 4. Llega a un acuerdo de manera ágil
- 5. Empodera a tu área de Recursos Humanos
1. Respeta las leyes y los derechos laborales
Parece obvio, pero antes de tomar cualquier decisión de terminación, es fundamental asegurarse de respetar todas las leyes y regulaciones laborales vigentes.
Esto también significa tratar al empleado con respeto y dignidad, garantizando que se cumplan todos sus derechos. Algunas de las acciones importantes en este sentido incluyen:
- Notificación con sensibilidad: Proporcionar al empleado una notificación cuidadosa y comprensiva sobre la terminación, asegurándose de explicar claramente los motivos y ofreciendo apoyo emocional si es necesario.
- Compensaciones justas: Asegurar que el empleado reciba todas las compensaciones y beneficios a los que tiene derecho según las leyes y políticas de la empresa, de manera oportuna y equitativa.
- Diálogo y escucha: Mantener un diálogo abierto y honesto con el empleado durante todo el proceso, escuchando sus preocupaciones y ofreciendo una comunicación clara y respetuosa en cada paso del camino.
2. Documenta el desempeño y el comportamiento del empleado
Lleva un registro minucioso del desempeño y comportamiento del empleado a lo largo de su tiempo en la empresa para entender su historia laboral y ofrecer un feedback significativo.
Esto va más allá de simplemente anotar evaluaciones de desempeño y incidentes disciplinarios; implica capturar la verdadera esencia del empleado como individuo y profesional:
Recaba este tipo de información:
- Historias de éxito y desafíos: Registrar no solo los éxitos destacados, sino también los desafíos a los que se enfrentó el empleado.
- Análisis de tendencias: Observar patrones en su desempeño a lo largo del tiempo, desde fortalezas consistentes hasta áreas de mejora recurrentes, para comprender su evolución y crecimiento como profesional.
- Desarrollo y crecimiento personal: Documentar su crecimiento personal y profesional, incluyendo momentos de aprendizaje, logros personales y contribuciones al equipo y la empresa.
- Feedback con empatía: Ofrecer retroalimentación de manera compasiva y respetuosa, reconociendo sus logros y brindando orientación para mejorar en áreas específicas, con el objetivo de apoyar su desarrollo continuo y satisfacción laboral.
3. Revisa políticas y procedimientos de tu empresa
Es importante revisar y ajustar políticas y procedimientos basándose en lecciones aprendidas de terminaciones previas. Aquí algunas maneras de hacerlo:
- Mejorando los procedimientos de notificación de terminación para garantizar claridad y respeto en la comunicación.
- Ajustando los criterios de evaluación en la revisión de desempeño para garantizar equidad y objetividad.
- Implementando capacitaciones en manejo de conflictos para evitar terminaciones innecesarias.
- Estableciendo políticas de escalada de problemas para resolver conflictos a tiempo.
- Fortaleciendo procesos de documentación para respaldar decisiones de terminación con evidencia sólida.
4. Llega a un acuerdo de manera ágil
Un acuerdo temprano y ágil, ya sea en una reunión inicial o fuera de los tribunales, puede permitir una negociación justa y equitativa, priorizando el bienestar y los derechos tanto del empleado como de la empresa.
Prolongar disputas legales lleva a consecuencias financieras y emocionales, especialmente en casos más complejos que requieren asesoramiento de expertos, como reclamos relacionados con la estabilidad laboral, accidentes o condiciones de trabajo inseguras.
5. Empodera a tu área de Recursos Humanos
Establece políticas claras y actualizadas en áreas críticas como el acoso laboral, la discriminación, la seguridad y salud ocupacional, y las políticas de contratación y despido.
Aquí 5 ideas que pueden servirte:
- Crear un manual de empleados detallado que aborde las expectativas de comportamiento, los procedimientos de quejas y los derechos y responsabilidades de los empleados.
- Proporcionar entrenamiento regular y específico sobre las políticas y procedimientos de la empresa a todos los empleados, incluyendo a los gerentes y supervisores.
- Ofrecer sesiones de entrenamiento sobre diversidad e inclusión, técnicas de manejo de conflictos y prevención de acoso laboral.
- Implementar un programa de mediación para resolver conflictos de manera efectiva y antes de que escalen a niveles legales.
- Designar un mediador capacitado para ayudar a resolver disputas entre empleados o supervisores.
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